在线客服系统支持个性化配置网站的咨询图标，可以通过后台配置快速实现咨询图标的个性化设置，如果有网站开发能力的客户，也可以通过网站本身实现然后对接在线客服的入口当然也是可以的，此方法主要针对不需要涉及开发就可以实现自定义客服图标的设置方法。
详细如下：
一，首先准备两张图标，也可以用同一张，建议区分两张。一张表示客服在线，一张表示客服离线，如下图：

在线图标图片：


离线客服图片：


二，将准备好的客服图标图片上传至网站或FTP空间，获得图片的绝对URL地址；

三，进入在线客服管理中心，进入渠道配置中，将在线和离线图标地址填入，并设置好客服图标的大小、位置等信息，保存即可。



以上就是快速设置在线和离线客服图标的简单设置方法，当然，如果对在线咨询系统界面及对话窗口有个性化定制要求的，也可以进行其他个性化配置，或者通过访客SDK接口进行定制化开发哦。