市场上有真正免费的在线客服系统吗？现在很多的中小企业或者个人站长，在私域的各个入口，包括网站、APP、微信渠道等等都希望能和客户有很好的沟通方式，那么都希望能接入在线客服，那么是选择什么样的产品，是否有免费的在线客服系统可以提供使用呢？这里主要看企业的需要，一般来说，免费的产品会存在诸多的限制和不稳定因素。

目前市面上提供客服系统的厂商不少，各家的服务模式和收费方式大同小异，有部分厂商为了吸引客户进行注册和体验，提供一些非常基础功能的版本供客户免费使用。选择免费版的在线客服系统，那么就至少要清楚如下几个问题：

1、免费版一般部分功能受限，只能使用产品最基础的部分功能。

2、如果后续在使用中可能涉及要用的功能，比如监控、统计等是否需要单独收费，要提前了解清楚

3、服务是否稳定，服务协议中是否涉及到用户信息保护条款等。客观来说，使用免费产品，虽然看上去节省了点费用，但数据安全和稳定性其实是有比较大的风险，是否值得就看企业如何权衡。

如果以上的问题都可以接受，那么企业就可以选择免费版的在线客服系统，市场上还是有不少在线客服产品提供以上类似的免费版的体验系统，比如53KF等等。

但如果企业对于系统稳定性，功能，安全性，服务等方面考虑一个长期稳定的使用，建议还是选择付费的在线客服系统提供商的产品，免费永远都是最昂贵的，实际上大道理大家肯定都懂的，希望本文能帮助您理清思路，做好选型和规划。