随着经济全球化发展，越来越多的中国企业走出国门，服务全球的客户，那么选择在线客服系统就需要考虑多语言版本，在线客服系统支持英文版就会更加便捷。

洽信trustin在线客服系统为了配合和满足中国企业出海和跨建电商等业务场景，不仅在线客服系统支持英文版，更推出了一系列的出海解决方案，主要包括：

1、访客海外渠道统一接入，包括facebook、twitter、whatsapp等主流媒体渠道的统一接入。轻松对接即可承接来自海外渠道的客户咨询和服务；

2、用户咨询界面支持多国语言版本，不仅支持英文版，搭配专业的翻译API，自动将界面转为客户目标语言；

3、客户消息自动转换为客户目标语言，在线客服系统搭配专业的翻译API，实时翻译和转写，服务无国界；

4、企业只需要在中国或者某个一个其他国家搭建客服中心即可，客服人员只需要使用固定的一种语音进行服务即可。

5、系统后台配置可以选择英文提示语、评价选项显示英文版等等，满足英文版在线客服系统的日常管理和维护

6、在线客服系统不但支持英文版，更可以提供语言包替换和适配服务，根据企业需要进行定制化的语言版本界面。

综上所述，洽信trustin在线客服系统不仅支持英文，更提供语言包替换和适配服务，提供一整套的企业出海和跨境电商在线客服系统解决方案。