在线客服系统的网站js代码一般可以实现哪些功能？

网站作为在线客服系统接入的最常见的渠道之一，桌面网站的流量虽然已经不如PC电脑时代，但是不妨碍还是很多用户习惯使用电脑，特别是一些办公、商务的场景，那么很多企业的官网、商城等、桌面端仍是流量的重要组成部分，那么在线客服系统接入网站端，一般都会通过嵌入js代码来实现，那么小编简单整理一下，网站嵌入在线客服系统的js代码一般可以实现的功能主要包括如下：

1、实现客服咨询图标的展示，个性化的配置等

企业的网站、商城等都有自己个性化的UI要求，咨询图标需要和整体风格保持一致，那么嵌入js代码后，展示客服图标，实现客服图标的个性化配置就需要能支持定制化或者可配置；

2、主动邀请访客进行聊天

客户访问网站后，为了实现咨询转化率的提高，很多企业需要主动邀请访客进行咨询，以提高客户开口率，通过嵌入js代码即可实现该业务场景；

3、实现访客侧的新消息提醒

当用户访客网站并发起咨询后，客户有时候会暂时关闭会话，继续浏览其他页面，如果有新消息则需要及时同步通知给访客，js代码需要实现新消息的提醒和展示；

4、访客浏览轨迹的监测和记录

当用户访问网站并在不同栏目页面切换等，通过嵌入在线客服系统的js代码，可以实现客户浏览页面的轨迹监测和记录，并展示给客服人员，以便于进行客户意向或意图的判断。

5、客户来源的监测和统计

很多企业进行竞价或者搜索等广告，客户通过关键词等搜索并最终进入网站，那么在线客服系统js代码可以进行一定程度上的访客来源分析，包括搜索引擎、关键词等，以便于客户进行营销效果的分析与统计等。

以上是在线客服系统集成网站端，通过网站嵌入js代码实现在线客服的一些常见的业务场景和功能。